Entendemos que nuestros clientes vienen a nosotros para satisfacer la necesidad de ser restaurados. Creemos que podemos mejorar la vida de aquellos en nuestra comunidad a través de grandes experiencias. La comida de excelente sabor, servida rápidamente, en un ambiente limpio, por personas que se preocupan es lo que crea la experiencia para el huésped. Cuando podemos proporcionar ese tipo de experiencia todos los días, construimos confianza, y esa confianza conduce a relaciones, y las relaciones conducen a la influencia. Y la influencia es lo que nos hace especiales.

Pero nuestra visión se centra en algo más que nuestros invitados, también se trata de los miembros de nuestro equipo. Pasamos pequeños momentos con la mayoría de los invitados, pero pasamos miles de horas con los miembros de nuestro equipo. Tenemos la oportunidad de impactar sus vidas por el resto de sus vidas. Creemos que cuando brindamos un ambiente de trabajo que combina excelentes salarios, flexibilidad, reconocimiento, comunidad, significado y oportunidades de crecimiento, creamos un lugar donde las personas se preocupan. Y cuando el equipo se siente atendido, no solo pueden cuidar a los invitados, sino que se cuidan entre sí. Y cuando se preocupan unos por otros, aprenden que el verdadero liderazgo no se trata de poder y autoridad, sino de servicio. Se convierten en líderes de servicio en todo lo que hacen después de Chick-fil-A.